Uber verandert beoordelingssysteem om 'eerlijker' te zijn voor chauffeurs

Uber heeft vandaag een paar wijzigingen in zijn beoordelingssysteem doorgevoerd om de zaken een beetje 'eerlijker' te maken voor chauffeurs.

De eerste wijziging geldt voor UberPool, de optie waarmee je kunt rijden endeel de kosten van uw reismet iemand anders in dezelfde richting. In de toekomst, wanneer een rijder een reis naar het zwembad minder dan 5 sterren beoordeelt, hebben ze de mogelijkheid om aanvullende redenen te selecteren waarom. Wanneer de persoon aangeeft dat het een slechte reis was omdat ze de route of hun bijrijder niet leuk vonden, telt Uber de beoordeling niet mee voor het gemiddelde van een chauffeur.



'Bij poolreizen zijn er dingen buiten de controle van een bestuurder die van invloed zijn op hoe rijders de ervaring beoordelen', schreven Mike Truong en Ronak Trivedi van Uber in een blogpost. 'Was een renner bijvoorbeeld niet tevreden met de match die ons algoritme maakte of was zijn bijrijder te spraakzaam? Wij zijn van mening dat de beoordelingen van chauffeurs niet mogen worden beïnvloed door zaken buiten hun controle.'

Verwant

  • Rapport: Unroll.me verkoopt uw ​​geanonimiseerde e-mailgegevens aan Uber Rapport: Unroll.me verkoopt uw ​​geanonimiseerde e-mailgegevens aan Uber

Dus nu zullen ze dat niet zijn.

Ondertussen zal Uber voortaan de beoordelingen van rijders prominenter weergeven in de app. Beoordelingen van rijders verschijnen direct onder de naam van een persoon in het hoofdmenu van de app. Met andere woorden, je kunt maar beter op je manieren letten als je in een Uber zit, of het kan een beetje moeilijker zijn om een ​​lift te krijgen de volgende keer dat je uit wilt gaan.

'Veel rijders vergeten dat hun chauffeur hen ook beoordeelt, en dingen als eten in de auto, de deur dichtslaan of proberen meer mensen dan veiligheidsgordels binnen te krijgen, kunnen van invloed zijn op de vraag of het een 5-sterrenervaring voor chauffeurs is,' Truong en Trivedi schreef. 'We hopen dat deze update rijders eraan herinnert dat wederzijds respect een belangrijk onderdeel is van onze communityrichtlijnen.'

Aanbevolen verhalen

8 kleine veranderingen om je leven 10 keer leuker te maken

Onderschat de cumulatieve kracht van kleine, gestage veranderingen in uw dagelijkse routines niet.

Amazon wil je one-stop-abonnementswinkel zijn

'Abonneer u op Amazon' is de nieuwste zet van de retailer om uw online winkelgewoonten te domineren.

Waymo zegt dat Uber een LiDAR-apparaat heeft verborgen op basis van zijn technologie

De zelfrijdende divisie van Alphabet beschuldigt Uber ervan diefstal van handelsgeheimen te verdoezelen.

Overschakelen naar een nieuw betalingssysteem hielp deze kleine meubelwinkel om de verkoop te stimuleren

Nu kunnen ze concurreren.

Geek Trivia: de eerste peper die een miljoen brak op de Scoville Heat Rating Scale Was de?

Denk je het antwoord te weten? Klik door om te zien of je gelijk hebt!